|
تعداد صفحات : 57 صفحه کلام نخست
نگرش مدیران سازمانها در تصمیمات استراتژیک
الگو برداری از بهترین ها Benchmarking
Benchmarking چیست؟
چرا شرکت هاBenchmarking می کنند؟
تغییر اهداف ویژه در استراتژی
فرآیند Benchmarking
گام اول: طرحریزی Benchmarking
گام دوم: جمع آوری اطلاعات لازم
گام سوم: تحلیل اطلاعات جهت تعیین فاصله عملکرد
گام چهارم: پیاده سازی فرآیندهای جدید
تحقق محصول
طرحریزی تحقق محصول
فرآیندهای مرتبط با مشتری
تعیین الزامات مربوط به محصول
ارتباطات با مشتری
سوابق
الگو برداری
تعریف الگوبرداری
روش تطبیقی
ضرورت و اهمیت مدل برای تجزیه و تحلیل تطبیقی
فهرست منابع
ترازیابی
شکل گامهای کلی روش ترازیابی
طرحریزی
تحلیل
توسعه
بهبود
باز خورد
تعریف Bench marking
طرح (نکات عمده)
مقایسه کردن فیلم نامه ها
تعیین احتیاجات مشتری بدون Bench marking
تعیین و تشخیص نیازهای مشتری با Bench
برقرار کردن اهداف موثر بدون Bench marking
برقرار کردن اهداف موثر با Bench marking
توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید بدون Bench
marking
توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید با Bench marking
پیشه های صنعت بدون Bench marking
پیشه های صنعت با Bench marking
ارزیابی اهداف
تحلیل منافع/ارزش ها
ارزش ها
فواید
کلیدهای موفقیت Bench marking
مرحله برنامه ریزی
برنامه
تأسیس
مرحله جمع آوری (تجزیه)
ابزارهای Bench marking
طرح پرسشنامه
مدیریت پروژه
الگوی پرسشنامه
مهارتهای مشاهده
منابع
فرآیندها
فرهنگ
مهارات مصاحبه
کارهای غیر قانونی Benchmarking
تشخیص شرکای داوطلب
جداسازی شرکای مستعد
برقراری وابستگی با شرکاء Bench marking
منابعی که قابل دسترسی هستند.
منابعی که تماس بیرونی نیاز دارد.
یادگیری به بهترین روش
آخرین مراحل
مثال
منبع: آمار شبکة الکتریسیتة آمریکا
الگو برداری
تعریف الگوبرداری
منبع: سومین کنفرانس مدیران کیفیت
روش تطبیقی
منبع: روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت
منبع: روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت
ترازیابی
شکل: گامهای کلی روش ترازیابی
طرحریزی:
تحلیل
توسعه
بهبود
باز خورد
فهرست منابع
|
